服装店经营要学会多倾听以增加交易量

幻影烟岚 · 发表于 2013-11-22 17:09

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品牌的成功其实就是一个常驻顾客内心有多深，被记忆的程度。即使你只是一个小小服装店，但也一样可以做到成功。那就是你必须承诺给顾客想要的东西，提供你能帮助的方式等，坦诚相对，让顾客成为你的朋友。平时，有新品上市或者节假日，也多多联系你的顾客，哪怕是群发短信。久而久之，顾客自然会成为你的回头客，希望以下服装经营技巧能带给服装经营者帮助。　　服装店主现在发觉越来越难做生意，特别现在电子商务和网络的发展，对实体服装店的冲击较大，同行小店和品牌竞争加大。导致服装店想要稳住老顾客，挖掘新顾客的难上加难。那么，如何能让自己的小小服装店脱颖而出，让顾客成为熟客呢?只要你能遵从这些法则，你的顾客就会成为你的熟客，不断来你这采购。　　1、关系网的形成比达成交易更重要　　在中国，无论你从事什么行业，关系的重要性无疑是最大的利益，关系可以让你在很多事情上一路畅通。而小小服装店也是如此，想要占有一定的市场和赚钱，那你必须好好处理好关系网。面对陌生的顾客，第一必须让顾客感受到热情和信任，实事求是很重要，这一点顾客特别忌讳。即使顾客没有达成交易也必须保持欢迎和一些建议，以致让顾客对你取得信任，留下印象。　　2、多倾听顾客的要求，理解顾客的意图　　对于真正好的销售和生意人，并不是夸夸其谈，一有顾客就说个不休，而重点是在于倾听顾客的问题，真正点到顾客问题。若你只是说个不停，不给空间留给顾客，那么你将失去顾客的好感和信任度。这样谈何能有交易呢。多倾听、理解顾客需要的意图，打中顾客的点。　　3、承诺顾客你能做到及能提供的帮助，售后也应当联系　　品牌的成功其实就是一个常驻顾客内心有多深，被记忆的程度。即使你只是一个小小服装店，但也一样可以做到成功。那就是你必须承诺给顾客想要的东西，提供你能帮助的方式等，坦诚相对，让顾客成为你的朋友。平时，有新品上市或者节假日，也多多联系你的顾客，哪怕是群发短信。久而久之，顾客自然会成为你的回头客。　　当有顾客这样对你说“我真是喜欢和你一起谈生意”，那么意味着你会成为她们的首选。