马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
|
x
如何做一个外贸服装好店长 一、目标清晰
7 R/ p& s* w" Z+ F. E& M
目标清晰有两层含义，一是团队的目标要非常清晰；二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。什么叫清晰？能量化才叫清晰。7 R) A* `( [3 m$ G: y! M- t
$ h! _& \3 L! G1 U. q3 R
所有的工作一定有最关键的地方，一定是可以量化的。如果量化不了，要么说明不够关键，没抓住要害，要么说明没想清楚。 . h6 O7 Z: W }5 |; x5 E: v9 a5 `; y
其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰：员工是否知道当他做了什么之后，“一定”能够得到“超出期望”的评价或晋升？如果回答不出来，就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。目标都没设定清晰，团队有力量都不一定使对了方向。 0 U, F6 F) C3 v! p" B
B6 j0 x& p8 x4 Z: f
二、职责明确 职责明确指的是责任要明确到人，要有“问责制”。任何一件事情，都应该有人对此负责，不应该存在灰色地带。这个问责一定是聚焦的，不能是问责两个人，只能是一个人。 8 X$ A }; t0 J7 g
组织架构如何设立是非常有讲究的，组织架构设立最重要的一个目的，就是为了建立“问责制”。如果对一件事情很重视，就应该在组织架构里体现出来，设立单独的部门和清晰的汇报关系，这才叫真正的重视。
0 Y& Y$ J! @" z6 _职责明确就是为每件事情找到一个可以杀头的人，如果找不到，说明职责不够明确。
. j7 P- @6 t+ `9 L( C
5 n. n) w0 l+ F& N6 j0 u( L" W
三、赏罚分明 当明确了职责后，随之而来的就是“赏罚分明”，该杀的人要能杀的掉。一个合格的管理者至少是要开过员工的，从来没开过人的谈不上合格的管理者。
' h; v4 N) D3 l# n; \3 Z所以哪怕是再亲近的人，该杀的时候也决不手软（试问如果是一个跟了你很多年共患难过的兄弟，狠得心下手吗？）。反过来，哪怕是平时再不喜欢的人，只要真的做出了成绩，就一定要重赏。 3 [2 t2 f" T8 Q, @+ h. C& Q
能做到这点的体制一定是透明的，一定是基于“目标清晰”和“职责明确”来的，谁做的好，谁做的不好，一眼就清楚。
/ L' V1 q. N( b" w3 C k+ P
四、超越“伯乐” 管理者要善于做伯乐，要知人善用，把合适的人摁在合适的位置上。团队的血液要流动起来，不能一成不变。对于管理者来说，培养下属，让他们能独当一面，好过自己累死。把自己累死的管理者一定不是成功的管理者。
3 |, g h& o4 ^# }2 u$ p6 b“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐”是管理者需要具备的最基本素质，做不到的话在组织内部或多或少会存在些问题，在此之上再去谈业务能力。 $ X4 H# P0 u( E( x, N, v5 ~. B
| 
[复制链接]
发表于 2016-7-21 21:34
