立即登录 免费注册

扫码下载501外贸服装论坛

在501app上发布信息

501外贸服装社区»社区首页 › 4F 外贸服装经验交流区 › 经验讨论区 › 如何向顾客介绍具有风格卖点的衣服

赞

27回答

0收藏

[其它交流] 如何向顾客介绍具有风格卖点的衣服

 

经验讨论区 经验讨论区 6536 人阅读 | 27 人回复 | 2016-08-13

常规应对) u0 r! w% K% w2 F5 z, F

( k7 I$ v* e/ e8 `2 j& H2 t# x　　“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”2 {9 i* e* ]) ~) T

, i$ X% L' x4 Y0 x2 L4 P+ k　　“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”
" g  a* d" v4 ?: U- p, G4 Y* t6 P6 @& K+ O0 t
　　“这是今年的新面料莫代尔纤维，手感很好。”/ ^. o) |: P: T0 l5 B7 y. |
3 d& b* F# D3 `# D- x
　　消费心理
4 E+ j' X  w" k, H0 e9 l3 g0 @! z+ ^5 P$ A5 ]4 v( Q
　　顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程，此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的，模式化的问候不会对销售成交起多大作用。& z- C" V; P- H2 ]4 {6 x5 m
0 E- F, F1 ]& \, v* a7 G% B
　　把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客，为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少，更别说提供服装风格销售推荐了。" t; p9 M' L; m4 Y7 Z
& r& j8 q# B( |& n
　　销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知，会为成交带来很大的帮助。
: ]7 e, z: V" k2 v+ j" }$ y- [. y) p
. p5 H/ Y% f. f" O1 k1 I　　问题解析5 W$ O0 V4 k8 M

0 e) B* h3 N5 Z( R/ Z/ z　　“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
* w. c$ ?) g  T! {- o5 R3 `6 ~0 y( f* F% {+ ]
　　“这是今年的新面料莫代尔纤维，手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”，导购通常就没有下文了。所以，不管导购如何介绍产品的卖点，一定要了解透彻。3 G. T3 Z9 n( }* u& o

5 _/ l9 l2 U2 J  G. O% _　　应对举例
' r# ~3 i& m* |* l6 C$ \4 f+ o+ A  m: o  c2 m
　　“您好，这个款式系列偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和系列中的款式进行混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格，可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款，其中有很多表现女人味的款式，您可以慢慢挑选一下。”- w% k& E. F" x

. U6 G) H( }1 s: }' V. i7 T　　顾客先看了看直线款的一边，又看了一下曲线款的一边，好像还在犹豫。
0 a0 y3 p  o; g2 ]5 U1 O7 O" Q
5 d" H9 K4 S- \- `/ f4 b# a　　“每个人的服装风格可以千变万化，只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词，比如有的人的关键词就是百变、与众不同，他们会经常尝试没有穿过的款式，每次都有新感觉。您的关键词是什么？”
) r7 u9 }3 P6 c' M
! W  u% D  F% n: w　　顾客笑了笑说：“没考虑过。”“呵呵，买衣服如果没有关键词是很难选中目标的，其实确定关键词也很容易，就是您平时最喜欢的是什么感觉，您最近要参加的场合有什么要求，通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”$ \/ N* `: Q4 U7 t) R8 E

3 d# P, V9 u8 r& F　　“噢，这倒是个办法，我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服，可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。0 ]6 v. v9 c( g
- {/ M# l9 ?0 L
　　“嗯，如果您有很多个关键词，其实恰恰有更多的解决方案，比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式，这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装，这样正式感就有了，至于创新呢，可以通过鞋包、饰品的搭配来体现，怎么样，要不要我帮您试试看？不行的话，我们再多尝试几种方式，好吗？”
  C6 b3 B; G" L6 [) R  ' |- E7 O* B( l  T) K  A
　　顾客接下来走进了试衣间。! X) O; T7 A) U8 Z
. {% G  o& H& G
　　提示' e7 M" b' ^) G" p# ]

9 O( K" |  `! R- P　　美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动，用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。 0 k! O- f& {, ]/ W
$ {. S$ {/ W. z: v. j
　　通过款式风格元素判断顾客喜好
2 T' }: w7 V: p: x! K% J- z& m% O  w3 v4 q# L
　　喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客，是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者，并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客，多半处于职场打拼阶段，或者本身有中性的气质，因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者，并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。
' ^+ N8 E' Q' [; c0 ^, L3 @! l; Y& n4 C9 l# i3 e5 H; q
　　喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人，不喜欢服装款式有太多变化，通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面，变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客，反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强，对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时，流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。& i3 t! J2 {. w1 h
关注下面的标签，发现更多相似文章
风格
如何
衣服
分享到： QQ好友和群QQ好友和群
回复

使用道具 举报

回答|共 27 个

我是小兵gb

发表于 2016-8-13 20:53 | 显示全部楼层

�
:lol
回复 支持 反对

使用道具 举报

暧也是一种爱

发表于 2016-8-14 21:31 手机发帖此信息来源手机/微信 | 显示全部楼层

�
我擦！我要沙发！
回复 支持 反对

使用道具 举报

落落梨花儿

发表于 2016-8-15 14:01 | 显示全部楼层

�
一直在看
回复 支持 反对

使用道具 举报

snj南瓜

发表于 2016-8-15 17:46 | 显示全部楼层

�
:lol
回复 支持 反对

使用道具 举报

MYGESMART

发表于 2016-8-15 20:23 | 显示全部楼层

�
支持，赞一个
回复 支持 反对

使用道具 举报

称心称依

发表于 2016-8-16 16:08 | 显示全部楼层

�
鼎力支持！！
回复 支持 反对

使用道具 举报

da20090909

发表于 2016-8-17 08:10 手机发帖此信息来源手机/微信 | 显示全部楼层

�
专业抢沙发的！哈哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

落拓书生

发表于 2016-8-17 18:29 | 显示全部楼层

�
1v1飘过
回复 支持 反对

使用道具 举报

气味图书馆

发表于 2016-8-18 08:30 手机发帖此信息来源手机/微信 | 显示全部楼层

�
看起来不错
回复 支持 反对

使用道具 举报

123下一页
返回列表
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

本版积分规则

相关帖子
avatar
1470 积分
主题
+ 关注
  • 手机版| 小黑屋|   
Powered by Discuz! X3.4 Copyright ? 2001-2020, Tencent Cloud.
粤ICP备13009589号