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本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑
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下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。2 Z+ h/ `/ o" r+ Z
从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。
5 W4 {. m5 x w* V ] 而此时，店长需要发挥的作用就极大了。/ ?9 k* x4 c$ O! p' y5 P
不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气：
& \0 r; ^4 ~! ~0 ? “看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”# F3 p. M4 M& a/ l% x$ ^
“人都没有，怎么做生意啊？”
5 }; V9 o! R! S* X4 i% A “瞧这鬼天气”
& z5 K2 r# l2 i+ T" P" K' ] ……
, c, n; u* S l 小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。, N2 v7 V6 \6 ~- M0 g" t
这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？* F) z) f9 H' E6 l' |
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下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
/ l. D+ J- A0 t/ F8 E: E G1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；1 ?0 e/ T% B' c) ]+ N
2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；- q+ P* ^& L' W- _3 g5 E! @5 | W
3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；) J% l2 d! ?& h2 N+ L
4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
4 _4 c+ R! k! S1 Y( |5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；' P) Y+ n# P% ?2 ]5 N3 d( R( W4 K
6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）
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发表于 2016-7-25 10:14
