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本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑
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下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。
4 {: i' n, n- w* ?0 g 从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。
' ^- U1 \6 H( ?1 L: N* f3 D: Y/ ] 而此时，店长需要发挥的作用就极大了。
5 ]* }+ _4 U1 l- X 不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气：5 Q! K. ~* x/ }; H" Q/ F4 Y L, o
“看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”/ j. l2 P) l: t' u/ Q& s
“人都没有，怎么做生意啊？”$ x! H8 J9 B% w0 D' J1 D
“瞧这鬼天气” g/ ?0 \0 |/ ?) ?9 \9 m; m* u
……
# |+ {9 `- h& n2 @+ r$ ` 小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。( @+ r+ I. a5 @
这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？- `- B5 t- l1 x" G$ Z0 B
+ v3 L B( M+ I3 O/ t 下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
" k6 r4 o. s) K( K4 q( i1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；
# Z3 @: t* E, l* L, l" S- s* S8 S2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；2 T5 ^9 w2 S% N3 f2 C0 a/ N
3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；5 ^' i/ X5 `/ F! r% z8 H8 a
4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
" Z K2 Y9 f7 F5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；
9 r( |! u8 Z# z. j* O" ^4 r4 A6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）
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发表于 2016-7-25 10:14
