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本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑 ' y- f$ }2 O/ U( A- L6 N, @# k
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下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。
1 v; I$ e5 M9 } 从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。0 Q( x3 |) z0 w; G, _+ S
而此时，店长需要发挥的作用就极大了。
; G+ Q7 c" b, C/ z) L 不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气：& P. o8 u z. l
“看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”* V- O! U: X8 C) w s
“人都没有，怎么做生意啊？”
( D7 W+ g* \7 U8 E8 u “瞧这鬼天气”2 Z4 s! W9 J( w# ~& E8 W
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小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。3 Y) u4 }7 r$ X/ ^" g
这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？
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下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
U4 e Q, z& _; O! G( V1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；, ~! ~' N, n3 U w* D
2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；! y8 ^& t" g4 y* Z) f: I- G
3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；
) b5 s: K+ Q. Z! [7 Y4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
0 m# n6 {) P8 g5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；9 X: N8 \, b$ E$ i, E: A& T% z
6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）
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发表于 2016-7-25 10:14
