|
很多外贸服装销售店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。那么，我们的顾客都去哪了呢？店面没有顾客的时候，我们应该做些什么呢？
4 V3 k7 _. [ }5 h6 {
人员拦截
3 o3 Y3 p3 U. K* x
选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入口。 统一拦截话术，即遇到客户说什么。 $ f8 o4 d+ b& A8 P
制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。 # \+ F/ \# |# h, _2 f0 f8 h
氛围拦截 : `! m4 G' J8 S
一个店最重要的是气场，气场如何而来？ & ?2 f. @+ _4 z1 y) t0 i
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。
. B8 w: u7 n5 o3 a5 |
例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。 3 r6 N+ i# G+ i+ \* z5 t3 F& B
氛围营造有3个很重要的要素： - z0 F+ y" F2 T- `9 A, M# a
一要抢眼，鲜艳醒目的颜色； 二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头； 三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。 3 B$ h0 \2 s5 @( [% p
氛围营造的10种方法： （1）地贴； （2）吊旗； （3）易拉宝和X展架； （4）海报； （5）堆头； （6）拱门； （7）灯箱或者LED屏幕； （8）特殊的时候条幅； （9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯； （10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。 & v% I; U/ R+ V5 R; V h
产品拦截 % E+ p' X) V9 H0 T
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。 " Z/ x% ~2 w, R K0 a- U* f
例如，服装店不仅在陈列上吸引顾客，还会有试验性的比如防水的泼水，以此来证明衣服特点的真实可信，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。
1 F4 B! Y$ B* s o7 b6 p | 
经验讨论区
5498 人阅读
|
28 人回复
|
2016-07-12
QQ好友和群