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1 为什么他们的吊牌越来越难找，衣服标签也越来越厚？
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( c6 d4 H. ` W3 L/ M1 D, ~1 l 除了土豪之外，大多数人遇到心仪的衣服，最想知道的还是它的价格。他们太了解价格对你的影响力了——才不会第一时间让你得逞。
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& p+ }& s1 J9 c Q+ Q 吊牌，通常不止一块。它们藏在犄角旮旯的地方，字体还小得可怜。“先看东西，再看或不看价格”，这可是快时尚最理想的消费者流程。衣服标签近几年有越来越厚的趋势，且大多出现在显眼甚至碍眼的关键部位，例如腰部、领口、袖口等地方。除了品牌名称，含有成分介绍、洗涤说明的标签，加起来厚厚一打，想舒服地穿上衣服，你不得不减掉标签。这是他们的小伎俩：你可以30天退换，但剪了标签的衣服不在此列。另外，吊牌上不会无缘无故多出来各种颜色的标签，这些颜色标签都归在打折范围之内，并且对所有客户适用。, t1 i3 k- W. Q5 r! G' j% b
" B4 I7 w' r& s$ @% P7 p0 N 2 他们是“光明正大”的山寨品牌吗？
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很多人会有疑问，他们的设计师真的扎堆在秀场和时尚杂志“临摹”出衣服吗?没错。他们会派设计师直接驻扎在欧洲的服装展示秀场，现场借鉴完回家就做，从Copy到商品上架的时间在15天至22天不等。4 p+ i9 j" C C( N, F5 I6 T
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当然，他们也会从其他地方获得灵感， 包括贸易情报、迪斯科舞厅、桥上的行人小道、时尚杂志等，再把这些灵感体现在图纸和裁缝台上。现在快时尚界最成功的Copycat非ZARA莫属。代价是快时尚有时不得不为此付出昂贵的侵权费。更聪明稳妥的方法是和著名设计师合作，推出每一季的设计师系列，互惠互利。比如H&M和MARIN的合作就曾制造了上海淮海路旗舰店百米长队、一衣难求的效果。
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* }- k6 t$ y4 N& I3 f 3 他们的“三流做工”是因为没有自己的工厂，OMG这是真的吗？$ s0 F' T6 d( o. H* M8 i- _
$ r$ y/ f" O! H7 q2 ? 如果把全球的代工工厂都算作品牌商自己的，那任何一个快时尚品牌都有很多工厂——但若只计算他们的直营工厂，屈指可数。
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& [1 c z+ k9 M8 [. a. U1 H ZARA的生产基地设在公司总部所在的西班牙，但基本款服装会分散在亚洲等低成本地区生产。在西班牙，ZARA设立了20个高度自动化的染色、裁剪中心，再把人力密集型的工作外包给其他小工厂甚至家庭作坊完成。
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所以质量常常是你吐槽快时尚的点。质量的第一步是面料，他们得在款式上获胜，也必须在价格上占优——只能选择牺牲面料。别抱怨他们的面料总略显单薄， 比如你想买好看的无袖背带裙，却发现内衬是尼龙，以及各种清凉款穿起来永远闷热无比。为了压缩成本，他们在面料和细节永远比不上大牌。优衣库的材质会好一些——但你别对款式抱太大希望。快时尚就是这样，款式和质量你只能选一样。
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$ n9 V H! J6 J3 h) J/ f- B* y 4 “30天无条件退款”，他们是怎么想的？- z0 }- M+ \ M' Z, y. H
6 x8 j" ^5 o, h+ _! ^' [ “让消费者先买再说”，是这句话的前提， 他们不至于出尔反尔，但在退换货的路上， 他们会尽可能地让你考虑再考虑下。比如收据背面退换货规则的字体非常小，颜色也更淡，总之“快速成交，买单带走”是快时尚的基本准则。
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: m" ?4 e6 C! b$ s! F4 |3 _# h. F 他们的试衣间前常排着长长的队伍， 店员会“温馨”地提醒您，可以先买回去慢慢试，反正能退。事实证明，这一招“拿回去又懒得拿回来”，对许多人非常管用。他们试衣间的镜子也有讲究：试衣间内部不会有足够大的镜子，一般只占墙中间一小部分，呈长方形或椭圆形竖直摆放，不是为了省钱，而是窄一点的长条形镜子“瘦身” 效果更好。如果想照大镜子，你必须走出小隔间，成为其他人的免费模特。另外，水银镀的层数越多，镜子的光感就越强。他们多采用三层水银的镜子，反射的光比镀一层水银的镜子多很多，人像的轮廓会更
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加分明，就像被锐化过的照片一样，看上去色彩更鲜亮饱和。
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) X- W$ f n5 d6 @ 5 昨天还看到十几件衣服，第二天就都没了？
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$ T( p( m0 h' }' F. s, X, E 你很容易错过心仪的单品，想等到打折再买?不可能。想回去考虑几天再购入?很难。等你下次再去的时候，这堆衣服早就不在那儿了。这是因为“快速、少量、多款”的店铺哲学是全球快时尚行业的准则。以ZARA为例，它有一个不成文的规定，但凡2至3周没有售出的商品都要被移出货架。各家门店每周都要向总部提交两次订单，如果门店错过了订单时间，当期就只能轮空。一旦出现货品积压，完全由店长为这些库存买单。+ n( ~5 W9 e9 i2 w6 r) t# V
* V- }. U/ e$ k 因此，即便你觉得这款衣服还剩好几件，几天内应该不会被卖断，它也还是有可能在第二天就被撤柜。快时尚的“饥饿营销”是渠道和生产的自然结果，或许你等得起，店长可不这么认为。- @: X0 y" \6 K4 @4 G; d
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6 男装区总比女装区暗上不少，是假相吗？6 `, q/ D: o x l
" t! f3 ^: ^3 Y0 ? 即便是大白天，优衣库、ZARA、H&M等店铺里也一定灯火通明。别以为那真是烧店铺的钱不心疼，而是因为打了灯的店铺能让人感觉空间变大，更重要的是，灯光还能“改变”商品的质地、色彩，让商品看起来比实际价值昂贵不少。9 g( x% o2 }; @0 B2 [; M$ i
9 h' d# s( C. @" b- q ZARA等男装区的灯光偏暗是为了省电？
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- x& P0 ~* C% Y# j) c: B 别天真了。还记得经常看到的男士手表广告吗?黑色背景下，一款泛着冷光的金属表，让你一下子联想到“商务成功人士”或直接进入“007邦德”的节奏。黑、灰等深色背景容易让人产生成熟稳重感，配合聚光效果的窄光束能让产品的立体感增强， 轮廓清晰，凸显硬朗的男人味。ZARA男装区的灯光大多采用硬照明加窄光束，虽然公共区域略显昏暗，但服装的男人味却一下得到了烘托和提升。: f3 _) l: F% v; }
) o. ?3 b, q) ]3 E. u$ P4 v 7 别小看他们的橱窗—比广告更有效？
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8 _, g1 z4 h- u: O) t3 h9 T 在奢侈品行业中，VMD(Visual Merchandising)会专职负责指定橱窗的陈列和展出方式，以奢侈品行业为标杆的快时尚也不例外。
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" r# A* |. G1 Q/ j8 _* l H&M的全球橱窗展示都由斯德哥尔摩总部的大型专卖店统一指定。考虑到每家门店的销售情况不同，模特着装在统一的参考方案下，展示款畅销或是卖断时，橱窗团队再根据实际销售量做出实时调整。
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在橱窗更新速度上，ZARA算得上是“行业标杆”。他们很少会做广告，但他们舍得在橱窗设计上砸钱，当时尚杂志还在预告当季潮流时，ZARA的橱窗已经在展示这些内容了，这种“提前展示”能起到很有效的广告作用。通常来说，国内快时尚的单个橱窗投入在2000元至3000元，像ZARA这样舍得在玻璃后面花钱的金主， 每个橱窗的基本花费都在5000元以上，有时还能做到一周更换两次的频率。/ \# b6 [) X4 I3 Y
* `5 a! P. j z9 {7 _ R 8 小心你的耳朵—他们的背景音乐是“买单催化剂”？
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N0 T1 z- j `. g 听什么，可不是某个店长或店员随性的安排，国际快时尚品牌的音乐都带着浓厚的品牌识别度。H&M的背景音乐每个月由瑞士总部统一发送至各个门店， 嘻哈、摇滚、爵士风格是他们的最爱。无论你在全球哪个角落的H&M店铺，听到的都是同一组配乐，如果恰巧在同一时区，没准音乐还能同步。同为欧洲血统， ZARA将统一发挥到了极致，位于西班牙的总部直接通过网络控制遍布全球的店铺，连播放也完全由总部电脑系统控制。欧美热门单曲、快节奏流行乐曲，ZARA借音乐营造的“紧迫感”加重你现在不买就会错过的催单心理。
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发表于 2014-2-18 16:09
