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今天我想说一说电商行业的浮躁问题。做电子商务这一行，有两个现象，都和浮躁有关。
1、在专业的电子商务企业，员工的流失率都很高，平均3个月-半年就跳槽的情况普遍可见——这是因为员工的浮躁。
2、在传统企业的电子商务部门，员工的流失率也很高，平均1年左右换单位的也有很多——这主要是因为老板的浮躁。
电商企业员工的浮躁是因为行业的关系。电商企业节奏快、压力大、投入产出时效要求高。员工们或是hold不住工作而心生退意，或是收入与付出不成正比而意冷心灰。
传统企业老板的浮躁是因为外行的关系。在内忧外患下传统企业也想做电商，但不知道怎么做。往往是请一个网络推广或者从业务部门调用一个。结果等了1个月、2个月、3个月，老板看不到明显效益，于是就撤场子了，草草收尾。
对于这两个问题，我认为这是个普遍现象。希望阿里巴巴在这方面给广大的中小企业一些有实效的帮助。
对于改善电商员工和企业的浮躁心态，我也想提2点自己的建议办法，希望对有些人有帮助。对于高手就权作风一样的飘过吧。
第一点：也是最重要的一点，绩效考核及激励，缺一不可。考核不到位，员工容易吃大锅饭混日子；激励不到位，容易挫伤员工积极性。我们有的公司，给电商定了各种考核指标，月销售额要达到多少，达不到怎样怎样，达到了有多少奖金。结果往往是达到一个目标时，却舍不得给员工兑现承诺。于是员工们一下都蔫了，没了干劲。更有甚者，整个电商运营团队整体走人，企业一下陷入青黄不接。
第二点：这一点是针对老板的。在传统型制造企业，老板如果对电商想涉猎，就一定要培养自己的电商人才。土生土长的业务员工，最好是让他们有机会学习电子商务知识，多多历练。要给他们成长的时间，而不是一味的以比传统业务员更严格的期望要求他们。电商不是两三个月就能做出来的，何况原先是一片空白的情况下。如果是外来的和尚好念经，企业就应该借助这个外来力量加强对内的电商储备力量的培养。而不是一朝天子一朝臣，轰轰烈烈的请人来，冷言冷语的轰人走。虽说是人情冷暖，商人逐利。做老板的眼光势必应该要比别人长远一些的。
不多说教了，免得有心人士看了心烦。就到这里吧。对于比我强的朋友我愿意学习，对于向我学习的人我热心帮助，就做这样一个普通电商人吧。欢迎大家交流讨论。也希望网商最强音发声之后能落地到大家切实需要的地方。这也大概是大家共同的心声吧。
我无意说教，更多的只是发声。表达自己的看法，觉得可行者取之，觉得无用者舍之。
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发表于 2013-7-10 18:22
楼主
