收藏本站

库百汇-501外贸服装论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫码登录更安全

微信登录,快人一步

查看: 7296|回复: 0

[实体店交流] 你还在店里玩手机,等客户上门?

[复制链接]
发表于 2017-12-13 14:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广东省广州市越秀区 电信

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册 |

x
当你打开这篇分享的时候,拿着手机的你,请做以下自我检查:
1 z, \- C/ v% e( u+ C4 k1 |
1.你的收银台桌面是否整洁?
2.你货架底部的地面有没有厚厚的一层灰?
3.你的会员资料有多久没有整理了?
4.你的产品陈列有多久没有变动了?
. A; t! M; _! L* F& d- i  ]) v

2 S) M! e3 l4 y2 @                               
登录/注册后可看大图

# e1 X1 |. h, m$ J/ Z- V
5 W$ E  T$ F  Y7 ?+ D6 T# G# N
一位优秀的店员曾经说:“我特别喜欢调陈列,每次一到店铺就想要去调陈列,每次我很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来,我一忙就来了呢?”

6 X9 M  v/ a. k' @$ w
这位店员的问题已经很好的回答了店铺的日常:顾客只喜欢走进繁忙的店铺!

. v6 N) I$ r, Z- K) T3 Z1 U6 W
所以当你在店里哀叹“没人”的时候,店里就真的不会进人,于是更加抱怨,抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞对手、抱怨市场环境……于是这些抱怨改变了你的心态,形成恶性循环。
( f( F- M0 L* c. m; g* L
% p' t3 q4 U3 \0 d, l$ p2 \: C: _
                               
登录/注册后可看大图

" m' d% F* f- R2 S; B. Z0 r& N! e2 n' }4 }$ h  N1 @) `2 U
顾客的进店率和成交率,最重要的不在销售技巧,而在于店里没有顾客时导购的表现!自然,店铺业绩好不好,也在于没有顾客时你的表现!

2 Q% y+ H8 }4 |  u+ q: O
所以当店里没人时,怎样提高进店率?
很简单,开展店面动销!
4 c* K& z8 ]: R# k- R1 Z2 K. E& e5 X
* k6 i9 |& `, T9 v9 ]" O. w
                               
登录/注册后可看大图

2 k# l9 M1 C$ R8 g% ]
& Q+ o" J2 m0 u$ n8 U( G( Y7 k7 f
招数1:人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,几率也会越大。
1 x9 D  K5 G% d/ Q6 H) ~2 o6 C
最佳站位:客流必经之处。

% y. t0 L4 S) P& @
客流必经之处,无外乎几处:
一是门店的入口处;
二是客流量比较大的过道;
三是电梯出口;
四是商场的主入口。
- U6 x% L1 Q2 n3 }8 p0 ?  R
' j! z. [6 D- W6 c8 r3 V6 M5 F
                               
登录/注册后可看大图

+ U" H9 E+ W" d. N8 o$ I7 p  z
没客时,导购不能在店内玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给予奖励。

/ }4 @( y) ]& E9 h8 U5 f
招数2:氛围拦截

' o" {$ f- d' B; C; |( i% O( y
很多店会有统一的装束比如小蜜蜂,鼓掌拍;还会有统一的拦截话术。特殊的物料、强烈的色彩,这些都是在制造热销的氛围。
4 V+ B: n7 o: q
通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
6 j1 X! e  C2 J
  \+ m5 a$ P" e2 W6 a5 c
                               
登录/注册后可看大图

; X$ l. f8 }& \0 i" }/ m9 m) @2 p
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色、标志;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
' Z: ~7 L9 i$ M+ y7 `* l

8 ]9 |# V- C, v4 O) Z) d
招数3:让店面人员忙起来
+ D1 O( J1 f+ Y4 q
店员无所事事,玩手机是很正常的事情,找点事情,让大家忙起来吧!
: s' d- A/ b' R5 b# e
检查商品

* C# \9 S# z6 Y; [
利用空闲的时间检查商品,是对门店负责,也是对顾客负责。检查是否有次品,是否有被多次试穿触摸的商品出现污渍。
/ j, ?) Y( ^, P, ^6 F, G& B

) ^+ V& B  n4 G! L8 @# [  N                               
登录/注册后可看大图

+ w1 v( h; e' Q$ K
整理与补充商品
8 X2 g( E; j0 J6 `5 t7 P5 E& {
门店应该时时刻刻保持整洁、有序。任由人会有耐心在一堆凌乱中,挑选自己喜欢的东西。
4 B" s. R% f2 s2 G: g" g
所以,空闲的时候,我们要恢复货架的秩序,还要做些商品记录,掌握进销存情况。

1 ?/ j- P! C3 Z8 i, I& k) |) c
6 h" I* o9 D% K6 l- X
                               
登录/注册后可看大图
# z& q6 V& i+ r* e8 A) E
变更陈列

) O  v/ ]; ?- ~" f+ G
适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。根据销售情况,尽量将那些畅销的商品多摆一些出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。
" d4 c2 z3 _+ ]
好好“玩”手机

% U7 x- U! }$ e8 [+ r* k
现在很多店铺的导购都会加会员为好友,在淡季时,不妨鼓励导购拿起手机,将店铺新品拍照微信发给会员,推荐他们来店试用,但此举切记不要过于频繁,以免引起顾客反感。
7 J8 x( N0 p* V8 O. O% Z& r- U

  l" u2 @$ J# S
4 M5 m9 B8 M8 K3 T/ T: }$ d
加入服装店主交流群
同行交流、学习和分享
& x  ~6 A  u. G4 Q
                               
登录/注册后可看大图
扫描二维码
或微信搜索“亿订”进群

4 D6 U% X/ X) h/ P5 ?! V$ ?/ W. r+ Q4 @5 d$ r2 b
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表