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Zalando把顾客想的太美好导致损失近2000万欧元

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发表于 2015-9-22 17:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广东省深圳市 电信

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[qq]2776913232[/qq]
[color=rgb(0, 0, 0)][font=Arial, Verdana, sans-serif][size=12px]        时尚电商Zalando为自己的美好愿景付出代价了,因为把顾客想得太好,他们年初的时候做了一项让顾客拥有更好的支付体验的改革—先给顾客开发票,等收到货之后再去支付。结果实际效果确实大相径庭,大量的顾客收货后却不付款,导致Zalando半年亏损近2000万欧元。[/size][/font][/color]

[color=rgb(0, 0, 0)][font=Arial, Verdana, sans-serif][size=12px]        Zalando当初之所以进行这项改革是为了向消费者提供更加简便的支付方式,开始实施后他们发现很多人使用错误的地址和姓名从Zalando下单,收到订单之后却没有支付,导致Zalando收到非常多的没有支付的发票。Zalando称他们的损失高达1850万欧元。[/size][/font][/color]

[color=rgb(0, 0, 0)][font=Arial, Verdana, sans-serif][size=12px]        据Zalando介绍这种欺诈行为多发生在德语国家,德国警方目前已经开始调查此次事件。[/size][/font][/color]

[color=rgb(0, 0, 0)][font=Arial, Verdana, sans-serif][size=12px]        有了这个教训,目前Zalando虽然还是支持这种支付方式,不过已经不会对所有的顾客都开放了,只有少数的优质顾客才能继续使用。[/size][/font][/color]

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发表于 2015-9-23 15:13 | 显示全部楼层
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发表于 2015-9-29 17:35 | 显示全部楼层
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧
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