外贸人如何拉住客户!!

独峰骆驼

[align=center][b][color=#000000]外贸人如何拉住客户[/color][/b][b][font=Calibri][color=#000000]!![/color][/font][/b][/align]
[align=left][color=#000000]对于如何找客户[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]我想论坛里已经有太多的帖子[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]但是我认为最重要的并不是找到客户而是如何拉住客户[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]外贸业务员的工作是什么[/color][font=Calibri][color=#000000]?[/color][/font][color=#000000]是拉客户[/color][font=Calibri][color=#000000]![/color][/font][color=#000000]这个[/color][font=Calibri][color=#000000]"[/color][/font][color=#000000]拉[/color][font=Calibri][color=#000000]"[/color][/font][color=#000000]的学问就大了[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000]    [/color][/font][color=#000000]荀子曰[/color][font=Calibri][color=#000000]:[/color][/font][color=#000000]“积土成山[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]风雨兴焉[/color][font=Calibri][color=#000000];[/color][/font][color=#000000]积水成渊[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]蛟龙生焉[/color][font=Calibri][color=#000000];[/color][/font][color=#000000]积善成德[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]而神明自得[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]圣心备焉。故不积跬步[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]无以至千里[/color][font=Calibri][color=#000000];[/color][/font][color=#000000]不积小流[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]无以成江海。”我认为拉客户最重要的一点就是注重细节[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]做任何事包括外贸[/color][font=Calibri][color=#000000]SOHO[/color][/font][color=#000000]也是一样[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]切不可急于求成[/color][font=Calibri][color=#000000]![/color][/font][color=#000000]要从细节入手[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]点点滴滴才能汇成江海[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]不要放过任何一次为客户服务的机会[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]要超出客户的意料[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]客户才会跟你合作[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]首先要完善你自己的细节[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]你才能抓住客户[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]对[/color][font=Calibri][color=#000000]SOHO[/color][/font][color=#000000]高手来说[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]谈笑间就能把客户信手拈来[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]这也是我一生奋斗的目标[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]1. [/color][/font][color=#000000]对产品专业是必须的[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]当然越专业越好[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]只有专业客户才会选择你[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]要随时了解你所从事行业的最新行情[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]包括成本[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]技术等等[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]如果客户要问你两个问题[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]你就首先准备好十个问题[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000]2.[/color][/font][color=#000000]专业的工具也是必要的[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]我所说的工具是[/color][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000]A:[/color][/font][color=#000000]语言[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]当然是越出色越好[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]不然无法跟客户沟通[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000]B:SKYPE MSN [/color][/font][color=#000000]等沟通工具也要具备[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]这样可以最大限度的方便客户[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]3.[/color][/font][color=#000000]无微不至的服务[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]尽量第一时间回复客户[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]只有对行情专业[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]你才能做到这一点[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]当然开夜车也是不可避免的[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]客户寻[/color][font=Calibri][color=#000000]FOB[/color][/font][color=#000000]价格你甚至可以把[/color][font=Calibri][color=#000000]CIF[/color][/font][color=#000000]的价格都给他[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]超出他的预料就会给你加印象分[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]最好要有专业的报价表跟大公司一样的那一种[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000]4.[/color][/font][color=#000000]报价前一定要对客户有个大体的了解[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]通过他的寻价和网站资料了解他的客户群体[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]猜测他能接受的价格[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]另外[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]在从工厂寻价的时候一定要货比三家[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]至少要寻三家的价格[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][color=#000000]切不可寻一个草草了事[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]要知道不同的工厂价格甚至差一半[/color][font=Calibri][color=#000000].[/color][/font][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]5.[/color][/font][color=#000000]报价后一定要及时跟踪客户[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]包括打电话[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]通常客户不会只寻一家的[/color][font=Calibri][color=#000000],[/color][/font][color=#000000]给客户加强印象是必须的[/color][/align]
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阿呆的大烧饼

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