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[align=center][b][color=#000000]如何快速引导顾客下单[/color][/b][/align][align=left][color=#000000]当你即将与客户达成一致，而且你所提供的产品能够满足客户的需求，并且你也注意到了客户有比较明确的购买信号时，作为业务员的你，就要不失时机地采用各种办法引导成交，最终得到订单。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第一种：征求意见法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]有些时候我们并不能肯定客户是否要下订单，也就是说我们不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这种情况下，最好使用征求意见法来引导客户下单。例如，你可以向客户提出以下问题来促进客户的下单意向：[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Do you think this solution will workout your problem of delivery?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Will it be good for your side?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"If we can solve this color materialproblem, do you think this will solve your problems?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]一般来说，这种方式能让你去探测“水的深浅”，并且在一个没有什么压力的环境下，征求客户订单。当然，如果你能得到一个肯定的答复，那你就开单了，你再也不必重新罗嗦什么。因为，好比其它任何领域内的销售一样，你说的越多，越可能有失去订单的风险。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第二种：简单决定法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]简单决定法，就是从较小的问题着手来结束谈判，也就是引导你的客户作出一个较小的决定，而不是一下子就要作出什么重要的决定，比如让他们回答“你准备订货吗”之类的问题。所提的问题应该诸如：[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"When do you think is the best timefor delivery?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Which color do you prefer for thefirst batch of goods?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Where to assemble it?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第三种：提供选择法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]用以下的提问方法给你的客户以选择的余地——无论哪一个都表明客户同意购买你的产品。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"When is the best time to deliver yourgoods, Thursday or Friday?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"What is your payment terms, T/T orL/C?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"What is your order quantity, 20,000pcs or 50,000 pcs?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Which color do you prefer, red or yellow?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第四种：总结概括法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]通过总结法，主要是把客户将得到的服务进行一下概括，然后以提问一个较小的问题或选择题来结束会谈。例如：[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Now, we both agreed with thepackaging, so how many cartons to send, 20 or 50?"[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第五种：直接引导法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]直接引导法，顾名思义就是用一句简单的陈述或提问直接提出关于订单的事宜。例如：[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Let me just make a PI for thisorder."[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]"Let me write down the specificationsof your goods now."[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第六种：敦促下单法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]让我们举一个例子：[/color][font=Calibri][color=#000000]"Since the demand of this product is very large, if you don'tplace the order in hurry, we can't assure the production time in thefuture."[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]第七种：预留悬念法[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]例如：[/color][font=Calibri][color=#000000]"In fact, prices will rise at any time. If you are now inaction, we will ensure that the order is still at the current price."[/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]总之，当订单离你只有一步之遥的时候，你最应该做的就是想尽办法引导客户确认订单。当然，所谓的办法都属于外贸技巧，这些是需要外贸业务员在日常的工作中不断去总结而来的。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]我们九盈（[/color][font=Calibri][color=#000000]glbpay[/color][/font][color=#000000]）致力于为外贸商家提供最好的信用卡收款方式，独立网站与[/color][font=Calibri][color=#000000]io[/color][/font][color=#000000]平台都适合，无冻结账户无请零风险，结算高效快捷，现汇买入价结算更实惠，支持多语种界面以及多币种结算，网站不限数量，[/color][font=Calibri][color=#000000]7*24[/color][/font][color=#000000]小时客服为您服务。详询[/color][font=Calibri][color=#000000]q[/color][/font][color=#000000]：[/color][font=Calibri][color=#000000]361221132 tel[/color][/font][color=#000000]：[/color][font=Calibri][color=#000000]15209823139 [/color][/font][/align][align=left][color=#000000]九盈[/color][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]您的全球支付管家！[/color][/align]
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发表于 2015-5-20 13:39
