买家发起维权流程

小白

备注①　签收商品24小时内发起退款申请。
备注②　签收商品之日起7天内发起维权，逾期不受理。
备注③　商家提交证据后，双方申诉有效期为7天，可进行多次提交证据。
备注④　官方裁决时间1-3个工作日。
另外，如被投诉方长期（3天）不回应并从未对投诉发起方的陈述给与相对应回复，可以到商店交易纠纷区发帖。