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[align=left][color=#000000]首先要分清楚，客户的动机。 [/color][font=Calibri][color=#000000]A[/color][/font][color=#000000]类客户，恶意还价：你开个价格，每次他都说，[/color][font=Calibri][color=#000000]hi tracy[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]you give me a crazy price[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]i know xx companywho produce a similar product[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]theyonly give me 30% price as you gave.[/color][/font][color=#000000]这种情况下，你听到一定很火，这个不识货的家伙，去死吧，你到别人那里去买好了。听到这种的时候，我会这样答复：[/color][font=Calibri][color=#000000]yes[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]sir[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]i do know they give you low price for similar price[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]but ourproduct is different to theirs[/color][/font][color=#000000]。接着讲下，公司的产品特色，售后服务等的优势。然后说很遗憾，我们的产品跟你要求的价格相差太远，不过我们还有些便宜的产品[/color][font=Calibri][color=#000000]([/color][/font][color=#000000]介绍些特价，库存品给他[/color][font=Calibri][color=#000000])[/color][/font][color=#000000]，看他的答复，如果他还是不要，或者继续砍价就算了。我感觉，外贸[/color][font=Calibri][color=#000000]1[/color][/font][color=#000000]定要晓得自己的目标市场在哪里，你的销售对象不是所有的人，你只要能抓住你的目标市场的[/color][font=Calibri][color=#000000]1[/color][/font][color=#000000]小部分人就足够了。比如你的市场定位是在[/color][font=Calibri][color=#000000]10usd[/color][/font][color=#000000]，你的客户就是能接受[/color][font=Calibri][color=#000000]8-12[/color][/font][color=#000000]元产品的人[/color][font=Calibri][color=#000000]([/color][/font][color=#000000]举个大概的价格空间[/color][font=Calibri][color=#000000])[/color][/font][color=#000000]，那些只肯出[/color][font=Calibri][color=#000000]1[/color][/font][color=#000000]元买便宜产品或者[/color][font=Calibri][color=#000000]20[/color][/font][color=#000000]元买奢侈品的人，你就该把他们从客户名单中暂时删除掉。除非他们将来能接受这个[/color][font=Calibri][color=#000000]10[/color][/font][color=#000000]元的价格和质量。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000] [/color][font=Calibri][color=#000000]B[/color][/font][color=#000000]类客户，善意还价：比如每次开价后，他们总是要个[/color][font=Calibri][color=#000000]10% discount[/color][/font][color=#000000]。这种客户，[/color][font=Calibri][color=#000000]1[/color][/font][color=#000000]般来说，都是想买你的产品的，就不要为了些小零碎把人家得罪。这种情况，是需要知道你的权限在哪里，你能接受的折扣在哪里。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000] 你可以回答“[/color][font=Calibri][color=#000000] dearsir[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]the price we give is almost reach our bottom line[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]i tried toget a 2% discount from my boss[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]hope this will make you satisfied[/color][/font][color=#000000]。[/color][font=Calibri][color=#000000]Please note[/color][/font][color=#000000]，[/color][font=Calibri][color=#000000]i have trymy best[/color][/font][color=#000000]”或者说“[/color][font=Calibri][color=#000000]according to out company's policy,only annual purchasing amount reachedxx, we canonly give a 2% discount. I report your case to our top management andtried to get this discount for you due to our long termrelationship......"[/color][/font][color=#000000]总之，即使这个价格你能接受，也要显示的比较委屈和勉强。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000] 假如，人家[/color][font=Calibri][color=#000000]1[/color][/font][color=#000000]还价，你马上就松口，他们就知道了，你还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。而且，永远不要在客户面前显示出急噪的心态，你越着急，客户就越会砍价。有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以等个[/color][font=Calibri][color=#000000]1-2[/color][/font][color=#000000]天。客户电话给你的时候，也要显得这个问题很难处理，先表示要请示下，才能答复。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000] 把你自己想成是买家，多揣测下买家的心态，换位思考，会有意想不到的结果。[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000]Glbpay[/color][/font][color=#000000]收款通道[/color][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]已在[/color][font=Calibri][color=#000000]io[/color][/font][color=#000000]正式上线[/color][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]平台和独立网站都适合的收款通道[/color][font=Calibri][color=#000000] qq361221132[/color][color=#000000] [/color][color=#000000]tel 15209823139[/color][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]九盈您的全球支付管家！[/color][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align][align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align]
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发表于 2015-4-23 11:08
