外贸新手首次回复邮件的误区

独峰骆驼 · 发表于 2015-4-21 11:28

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[align=left][color=#000000]不管是哪一个外贸员，你有多么资深的资历，或者是才开始的外贸新手，都会接触自己外贸路上的第一封邮件；[/color][/align]
[align=left][color=#000000]但是往往我们首次回复很容易陷入误区，这里我说几点自己的看法：[/color][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000]1.[/color][/font][color=#000000]收到客户邮件，不要马上盲目的回复！—应该先搜索客户信息[/color][/align]
[align=left][color=#000000]当然，对于我们刚开始入手的外贸业务员来说，首次收到客户的询盘，心里还是有点小兴奋的！但是不要急于马上回复，想着客户看到了也能马上回复你！[/color][/align]
[align=left][color=#000000]我们在收到客户首次询盘的时候，可以先搜索客户信息。[/color][/align]
[align=left][color=#000000]我们公司做付费平台，我个人也做免费的平台，做的“好的”几乎天天有询盘，我依然会先去[/color][font=Calibri][color=#000000]goole[/color][/font][color=#000000]或者用其他的方式去搜索客户的信息。但是仔细一看，一分析，发现那些客户做的产品和我们公司没多大联系，好吧，因为我们的产品可以当礼品，我也就抱着一丝希望回复，当然我这里的回复，只是简单的介绍我们公司，不会给出实质的报价！后来要么没得回复，要么有回复就是钓鱼的，事后，我仔细分析，我就开始怀疑这些询盘都是网站内部发的，这里我就不说明是哪个[/color][font=Calibri][color=#000000]B2B[/color][/font][color=#000000]网站了！[/color][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]2.[/color][/font][color=#000000]客户国家很重要，针对不同的国家回复：要知道欧美那边对产品质量要求高，信誉度好；中亚非这边则很强调价格的实惠，信誉度弱；当然这只是个大体，不能代表所有！还的具体情况具体分析！[/color][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]3.[/color][/font][color=#000000]不要所有的回复都是模式版回复，要分析来盘；[/color][/align]
[align=left][color=#000000]我再懒的时候，也只会机械性的发开发信，而且发的内容不会每一篇都一样，当然也不会每一篇都不一样，要知道每天有那么多开发信要发，人毕竟还是人，不是机械，但是我也绝不会群发。但是我身边有的外贸员，就怕麻烦；先写好一篇回复，结果不管客户仍什么，都复制粘贴发过去了，这样没回过去的，多半是一场空，所以要偷懒，也要懂得偷懒的方法！来了询盘，最好先分析，再回复，做到自己心里有数！[/color][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]4.[/color][/font][color=#000000]不要只回复强项的产品，每个询盘都是有价值的[/color][font=Calibri][color=#000000];[/color][/font][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]5.[/color][/font][color=#000000]不要老是详尽的自我介绍，只要别人知道你家卖什么都就[/color][font=Calibri][color=#000000]OK[/color][/font][color=#000000]了！尽量突出自己的优势；[/color][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]6.[/color][/font][color=#000000]写邮件，也不要太客套，纠缠了，应该专业，结合重视；[/color][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]7.[/color][/font][color=#000000]不应积极主动多渠道的联系，应该关注客户感受；[/color][/align]
[align=left][color=#000000]有得外贸员老是急于求成，今天想尽办法加了客户的[/color][font=Calibri][color=#000000]MSN[/color][/font][color=#000000]，明天想办法加了客户的[/color][font=Calibri][color=#000000]SKYPE[/color][/font][color=#000000]···生怕客户逃走了一样，然后就开始[/color][font=Calibri][color=#000000]MSN[/color][/font][color=#000000]上问下，[/color][font=Calibri][color=#000000]SKYPE [/color][/font][color=#000000]上问下，这样很容易让客户反感的！我们换位思考下，如果是你，你会有何感想？[/color][/align]
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[align=left][font=Calibri][color=#000000]8.[/color][/font][color=#000000]不要轻易报价。[/color][/align]
[align=left][font=Calibri][color=#000000] [/color][b][color=#000000]Glbpay[/color][/b][/font][color=#000000]国际信用卡收款通道[/color][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]平台和独立网站都适合的收款方式[/color][font=Calibri][color=#000000] 3D[/color][/font][color=#000000]非[/color][font=Calibri][color=#000000]3D [/color][/font][color=#000000]都可使用[/color][font=Calibri][color=#000000] [/color][/font][/align]
[align=left][color=#000000]请联系[/color][font=Calibri][color=#000000]qq[/color][/font][color=#000000]：[/color][font=Calibri][color=#000000]361221132[/color][color=#000000] [/color][color=#000000]tel[/color][/font][color=#000000]：[/color][font=Calibri][color=#000000]15209823139[/color][color=#000000] [/color][/font][color=#000000]九盈[/color][color=#000000]您的全球支付管家！[/color][/align]

雨珠99 · 发表于 2015-4-23 18:28

回个帖子，下班咯~

烟花寂凉 · 发表于 2015-4-28 09:33

OMG！介是啥东东！！！

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