[i=s] 本帖最后由 soo56 于 2014-11-15 17:05 编辑 [/i]
这一长篇大论的肺腑之言，使刘殿坤颇受激动，总经理的理想，也正是他追求的理想，只是人家的看法比他更深、更远。他认为跟着这样的老板做事，才有意义，才能施展自己的抱负，所以无形中他已打消辞职念头。
“总经理的这番话，真使我茅塞顿开，”刘殿坤由衷地说，“以后我要向总经理多多学习。”
这表示他已打消辞意要继续留下来了。总经理表示很欣慰，“我没有什么值得你们学的，要说有的话，也是做事和待人的方式。”总经理喝光了杯中的咖啡，用亲切的口吻接道，“首先你要了解，我们这个公司，正处于一种新旧交替的状态。就目前来说，老人占着优势，如果没有他们，生产可能马上要停止，所以我不能不迁就他们。何况，大家在一起工作这么久了，”总经理接着说，“我也不能为一点小事跟他们翻脸，我只是想让他们慢慢知道，经验不是生产事业的唯一法宝，还要有新知识、新技术来加以配合才行。当然，这不是一天二天能够改变的，要慢慢来。在这段期间，只有让你们受点委屈了。此外，我也希望你们能帮我来改变他们的观念，让他们慢慢地体会到新知识、新技术的重要性。我敢保证，总有一天，你们将是我公司的骨干，而且这一天愈早来到愈好，事实上，电子技术进步如此之快，也不允许我再长久拖下去了。”
刘殿坤是个年轻人，受到这样的勉励、鼓舞，一下子变得雄心万丈，所谓“士为知己者死”，他觉得无论如何困难，也要帮着总经理实现他的理想，事实上，这也等于帮自己开拓前途；现在不仅不能逃避(辞职)，而且要勇敢地承担起这一任务。
“总经理，谢谢您对我期望如此之高，我恐怕会使你失望的。不过，不管如何，我一定尽力去做。我希望总经理能指示一些我今后的做法。”
“这很难说得明白，我只能告诉你几个原则。”
总经理指示他的原则有三点：
[color=#0000ff] 1．赞美别人的长处，表现自己的优点。[/color]公司的老人，都是以自己经验丰富自豪，这一点，他劝刘殿坤不仅不要公开否定他们的长处，而且要在适当时机予以赞扬。对别人赞扬，并不是表示自己不行，而是表现自己有度量。一旦遇到经验解决不了的问题，就是他用智慧表现自己的时候了。因为动脑筋、出主意，读书多的人，总比读书少的人要灵光些。不过，要别人承认你有才能，必须先承认别人的长处。尤其在新旧两种观念发生冲击时，如果你不能先欣赏对方那些老观念，你就无法把新观念移植到他们的脑子里去，除非你用强硬的手段。所以赞美对方，只是消除排拒力的一种手段，进而使你的观念很容易地进入对方的心，使它慢慢地生根、成长。
[color=#0000ff]2．帮助下属增强工作上的能力，使他们打内心里敬爱你。[/color]这种帮助有两方面，一是知识上的，一是技术上的。电子公司的年轻作业员，虽然学历不高，但需要知识充实自己的愿望，却在他们内心潜伏着，因为他们也不会以当一辈子作业员为满足，只要能激发起他们求上进的心，适时给他们灌输一些新知识，他们的观念就会跟着改变。这时候，再配合以新技术的传授，假以时日，他们的作风自然就会改变，他们对你这个主管能不敬爱吗?
这种做法也等于在为公司培养人才，在为自己培养得力的助手，真可说是一举数得。
[color=#0000ff]3．了解每一个下属的个性，在工作上予以适当的支持。[/color]下属跟主管做对头的总是少而又少的，只要主管肯去接近他们、爱护他们，他们没有理由要反对你，排挤你。
这三个原则解说完了，刘殿坤觉得真是受益匪浅，在当股长之后，这三件事他一件也没有做到，难怪上级不支持，下属不合作了。想想，这都是自己的优越感在作祟。
这次深谈之后，刘殿坤下决心要做个好主管；对上级来说，则要做一个好部下。而且他时常提醒自己，要想尽办法来消除与别人之间的这道藩篱。
他知道，这道藩篱的造成，是因为他没有主动地去了解别人，对下属来说，他始终有一份优越感，认为自己是个大学生，跟那些只有初中、高中文化程度的作业员，实在没有什么好谈的。对上级来说，他认为也没有必要去巴结他们。如此一来，上级对他没有好感，下属对他也没有什么感情，自然不会由衷地与他合作。
一个主管，在上下受制的情况下，要想使工作推动得顺利，那是绝不可能的。刘殿坤要改善这种情况，认为首先要在他那几个下属身上下功夫。
于是，在那天会餐晚上接受总经理的开导之后，使他对本身的工作作了一次彻底的检讨，如果你要在这个公司干下去，成为公司将来重要的干部，你必须获得下属的合作与支持。如果这个最起码的小主管都做不好，如何能当上大主管?当不上较高的主管，你有再好的理想也没有机会施展。
认识清楚这一点，刘殿坤为自己的工作勾画出一幅蓝图。最重要的一点是，他认为要想下属支持他，他必须先给下属支持。
在他的作业员中，有几个在夜间读补习班的，过去在工作忙时，往往因公司加班，而耽误了他们上课的时间。他们虽有不满，可是，他认为这是公司的规定，不能因私事而耽误公司，所以他始终没有帮他们解决。
这一次，他把几个读书的作业员叫了来，首先对他们半工半读的求学精神表示钦佩，接着很恳切地告诉他们：“今后，不管有什么紧急的工作，都不能耽误你们上学的时间。你们辛辛苦苦赚来的工钱缴了学费，不能让它白缴了。遇到特殊情形，我一定事先替你们安排好。”
年轻人都容易被感动，就这样简单的几句话，已使他们对他的印象大为改观了。不久之后，这几个人已成了他忠实的拥护者，凡是他交代的工作，他们都做得又快又好。
接着，刘殿坤对两位领班，也分别下了一番功夫，他对总经理的那位小学同学曾私下里讲：“总经理今天又向我问起你，他对你的表现非常满意，有时间多学点东西，好好充实一下自己，别辜负了总经理对你的期望。这些日子，我跟总经理接近得较多，我发觉他这个人真了不起，我们只要跟着他好好干，一定有前途。”
这番话不但捧了自己，也高抬了那位领班，领班对他自然也产生了好感。对那位科长的小同乡，刘殿坤又是另一番说词：“科长对我们这个股最关心、最爱护，他那种苦干的精神也最使我敬佩，咱们大家一定要好好表现，不能令他失望。”
不用说，在如此笼络下，这位领班也对他慢慢产生好感。刘殿坤把两位领班收服了，在工作推动上自然顺利多了。他突然发觉，要跟这些人处得好，并不是一件困难的事。
事实上，人与人之间的相处，要和谐并不困难，只要自己不作壁垒分明的防范，不把自己先孤立起来，自然就不容易造成隔阂。主管对下属也是一样，你要先让他们了解你，你才有机会去了解他们。
刘殿坤为了进一步增进他与下属的感情，每逢假日，他常约他们一起去郊游，大家在郊外的风景区，一起唱歌，一起游戏，就像在学校读书一样。
无论如何，刘殿坤是一个大学生，一切的见解和学识，都比那些作业员要高，大家常生活在一起，无形中更受到他们的敬佩，他几乎成了他们之间的“老大”。不管公事、私事，他的意见总是赢得绝大多数的拥护。
在下属中，刘殿坤已慢慢建立起“权威”，要改善生产线的任何工作，自然是轻而易举。正好这时候，公司扩大生产业务，要装配电子计算机外销，总经理把这一工作交给刘殿坤负责。
在此之前，他对两位领班和比较优秀的作业员，已经要他们参加过几次讲习班和短期训练，培养他们在电子方面的技术和知识。他曾告诉他们：“我们既然要在这一行工作，就要利用各种机会，充实对工作有利的技术和知识，这样，我们才能跟得上这一行业的进步。”
此外，他还曾利用晚上的机会，替他们补习英文，把电子方面的有关术语教给他们。他曾把他的目的告诉他们：“我不希望你们把英文学精，事实上，我也没有这么大的本领，但我希望你们将来都能自己看这方面的原文书。我敢说，在10年之内，有关电子方面的技术，我们还要学外国的，所以一定要能自己看得懂原文书才行。”
这时候，刘殿坤还没有结婚，他把全部精力都放在工作上。他希望自己能在工作中求进步，充实自己，他也希望下属能跟他一样。当初，他只是想激发起大家的进取心，在工作上能有更多更好的表现，并不是真的希望他们从事研究发明工作。可是，两年之后，当电子计算机的生产工厂开工时，这些人都成了刘殿坤的得力助手，对生产线的设置、质管的流程，他们都尽了不少的力。
自然，这都得归功于刘殿坤平时教导他们的一番苦心，否则，他们还只不过是个普通作业员而已，要想在新产品的生产工作中担当重要的角色，那是绝对不可能的。
这些作业员都升了小主管，内心固然高兴，更使他们欣慰的是，这两年多的努力学习，已使他们具备了应付这一新工作的知识。换言之，他们以前只会用手，现在他们也会用脑子去想了。饮水思源，这都是刘殿坤的功劳，他们对这样的主管能不死心塌地的爱戴吗?
[color=#ff0000]思考题：
1、刘殿坤的变化说明了什么？请运用领导方式理论进行分析和说明。
2、总经理的领导方式有什么特点？
3、刘殿坤对下属的培养和指导结果说明了什么？[/color]
群内分析：
这个总经理举重若轻，实数难得。挥洒自如，却术帅才。
[b][size=4] 1[color=#0000ff]、刘殿坤的变化说明了什么？请运用领导方式理论进行分析和说明。[/color][/size][/b]
答：刘的变化,说明二件事,一,刘由简单,自以为是,逐步走向成熟.不孤傲,放下身段,不找借口,变得务实和找方法解决问题.领导方式方面;前期刘的领导方式在于,我怎么看,我认为应该怎么做,过于武断,过于清高.这是许多空降人员的毛病,不只是大学生的毛病.老是拿成熟公司的管理模式来评估现有企业的模式.后期刘从公司实际情况出发,深入进去,团结众人,取得大家的认同和支持,和大家打成一片,而又适当引导.慢慢的从杂草变为枝叶茂盛的树木.
[color=#0000ff]3、刘殿坤对下属的培养和指导结果说明了什么？[/color]
这个问题其实跟问题1有所重复,说空一点的话,就是,许多人想在改变世界,但是改变了许多年,到临到终老的时候,才发现,自己的观点是错误的,应该先改变自身.我记得外国好像一个墓地上有这么一句话.做为领导者,要根据自己来调整自己的规划和策略,一些现状,都有历史原因和现实中的合理性.找到症解.合理利用,逐步分解,破局并不难.世界是否美好,在于你自己怎么看,看惯了之后,再做做,世界会更好看.
[color=#0000ff] 2、总经理的领导方式有什么特点？[/color]
答：总经理的领导方式同样有好有坏.
先说好的方面,总经理日常工作相对关注于规划层面,具体内部的管理不是太多,但是他非常清楚公司内部的现状和问题点,而且有清晰的未来规划,所以引进了刘这样的大学生.但是公司的阶段和规模又会影响到总经理的改革进程.许多公司的经营者都有这样的心态,知道公司的问题在哪,而又不想快速变革,因这元老和关系户太多.更何况有志的变革者很多,成功的其实不多.如果新来的太猛.把老人全换掉,新来的队伍而又不稳定,一段时间之后蝉过别枝,留给老板的将是更大的灾难,老人心灰意冷,新人而又离开,严重影响企业经营的稳定,甚至企业陷入倒闭的境地.而且,从总经理和刘在咖啡馆的沟通情况来看,总经理的情商和智商都比较高,估计是销售出身.
再说不好的一面.企业经营是一个艰难的项目.每一步都很困难.特别是中小型企业,有的时候还在温饱边上,这时候难免会用一些自己的人,和一些关系户.这样有一个好处是,都是自己人,都比较熟悉.有一些乡情和亲情在里面.但是不利的方面是,人人自以为有关系,自以为自己了不起,互相不服.做为一个新来的空降人员或者受过高等教育的学生来说,短时间内会很难适应这样的气氛.这年头不是缺少选择,而是选择太多,诱惑太多.年轻又很短,大家不愿意互相将就别人.也不想委屈自己.就这案例来说,如果刘稍有点杨过那样的个性.就直接就离职走人,不会再跟你吃饭聚餐,就没了下文的改善的这一面.如果等到人打定决心要走了再挽留,是否有点晚.再者,总经理挽留了刘,从后面的情况看来是成功的.但是,其实是总经理做了主管的事,越过了科长和主管,直接指导到了基层.这样看来其实还是有缺失的. [color=#ff00][font=宋体]尊重原创！更多实际案例，请关注微信：链客wxsoo56 物流搜索：scmking_com[/font][/color]
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发表于 2014-11-15 17:02
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