分享外贸服装零售实体店如何利用会员提升销售

Freegun · 发表于 2014-9-19 10:21

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现在很多中小型外贸服装零售实体店往往感慨生意难做，除了销售不好、库存量大，另外就是把没有客流总挂在嘴边。

冰冻三尺非一日之寒，当你的店里连续3、4天销售惨淡没有客流，那问题就已经很严重，只是你没有意识的到而已。温水煮青蛙，等到最后来不及的时候已经麻痹了，所以必须时刻保持警惕。

在这里我和大家分享一下我们店里是如何利用会员来保证销售业绩的。
首先，我们店里推行会员制，其实很简单，不发卡也不交钱，就是留下顾客的电话和姓名资料，然后给顾客消费积分，1块钱1分，累计满1000了，即可返券100元，操作起来非常方便。

设立会员制最开始的时候，是为了避免顾客搞价还价的说辞，而且可以留下有效会员资料，如果有特价活动或者来新货了，可以短信通知顾客。
后来从短信时代发展到微博时代，到现在又发展到微信时代。

每次顾客在店里购物，我们就邀请顾客加入我们的会员积分，现在我们店里的会员有1000多人了，每次来新货或者搞活动，一发微信朋友圈，一定会有很多老顾客来捧场。

统计了一下，一个月有20个会员来店里消费1000元，光会员这块每个月就是2万元销售额。
20个顾客才占现有会员的2%，如果5%的会员每个月就是5万元了。

我的小店会员制度操作了4年，从一开始的用纸笔登记，变成现在的通过ERP软件录入。而且现在我们把小票上也加上了二维码，顾客购物完，边提醒顾客加微信，而且加了微信就有小礼物赠送了，快挂钥匙链什么的。

业精于勤，店铺运营就是做好每一个细节，其实一家销售好的店铺，不是靠天靠运气，全要靠自己努力的！
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