外贸业务员需要制作自己的标准化

bree · 发表于 2014-7-25 14:18

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[align=left]这段时间发现一个很有意思的内容，就是标准化和傻瓜化，这个内容对于业务员来说一定是好事，方向性有了，每一步如何走也有了，一定是不亦乐乎。[/align]
[align=left]但是通过这段时间的了解，发现真正这样做的公司很少，大部分还是在培训框架，培训方向，打鸡血！[/align]
[align=left]很多人就会觉得自己太不幸运，自己公司什么都不管，只管最后考核业绩，收钱！[/align]
[align=left]其实我说想说的，其实这不是不幸运，因为这才是正常的公司行为，一个员工不可能在一个公司干一辈子，一个公司未必会花大量的心血是培训一个随时都会走的员工，这也是企业的自我保护，毕竟在这个年代，企业并不真正是强势的一方！[/align]
[align=left]所以，不要强求你的公司为你制定什么标准化方案，更不要等着企业给你各式各样详细的培训，等，可能只能等待没业绩被辞退，自己动手，才能丰衣足食！[/align]
[align=left]所谓的标准化或者傻瓜化，是可以自己制定的，跟企业版唯一的不同就是在于，没有一个氛围去推行，也可能想的没有那么周全，那么细致！但是，就算是我们公司制定的标准化，也是在逐步的完善，调整，不可能一蹴而就！[/align]
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[align=left]如何制定呢？[/align]
[align=left]其实很简单，把整个外贸流程拆分，具体到每一个环节：[/align]
[align=left]例如客户搜索操作手册，ok，把自己用过的或者从网上看到过的统计起来，做到一个文件里面，一条一条有逻辑有顺序的罗列进来，严格要求自己以后在进行搜索的时候一定要按照依章行事！[/align]
[align=left]再例如收到询盘之后如何处理，第一步如何分析，如何针对性的写邮件，是不是需要首先回复一封，每次回复必须包括哪些要素，是否需要报价单，特别提醒报价单记得要插入，等等。[/align]
[align=left]总之，要么按照时间轴做标准化，要么按照要点做标准化。之所以要写下来，是因为好记性不如烂笔头，没有一个成文的东西比对着，总会丢三落四。[/align]
[align=left]就像是接待客户，我们会带打火机，带雨伞，带人名牌等等各种东西，ok，我们把需要带的统统写下来，每次要接待客户的时候，只需要打印出来，逐个勾画，就不会漏掉东西；客户到了工厂或者公司，要通过哪些点向客户反映公司的实力和专业，一定要写下来，来客户之前先行查看，就不会有明明就三点四点，一紧张只记得一点的这种情况出现了！[/align]
[align=left]没经验？不要紧，你不是每天都在网上学习吗？综合一下各方意见，按照拆分细节，拆分流程，把网上学到的填充进去，然后在实际中过滤筛选，几次之后，一个逐渐完善的标准化就形成了！[/align]
[align=left]标准化并不难，自己给自己制定一个标准化也不难，难在很多人宁愿东一榔头西一棒槌，也不愿意静下来仔细的思考，总结，归类，使其系统化。[/align]
[align=left]标准化有三个好处：[/align]
[align=left]1.不会遗漏重要事务，凡事都能有条不紊，妥妥当当；[/align]
[align=left]2.提高效率节省时间，常规事务，无需再费神思索，手到擒来[/align]
[align=left]3.容易形成自己的体系，标准化久而久之就会形成体系，形成自己的一套行之有效的路数，对自己的职业发展非常有利；[/align]
[align=left]你做了吗？[/align]
[align=left]需要说明一点，标准化绝对不是抹杀个性或者墨守陈规，个人要发展，必须有一定的基础，而标准化是基础，个性化要建立在标准化的基础之上才是良性发展！[/align]