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让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）+ ^2 L0 n1 ]0 ^3 _( s- F2 B
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）9 B! a5 X! W. I5 T6 Y/ m
3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）) P( S/ ^! k) Q. ]
4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价
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! u3 Q1 Z1 }6 H- |3 G( d5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）& I6 k- n* n" G C( e' c
6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
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发表于 2014-2-8 22:44
