马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
|
x
让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）/ E4 _4 H* Y1 t% P
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）
! W" h( B# G& a* r* d3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）8 E5 P/ v/ {& \' s; ?2 K
4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价
0 i3 x) [* S. _! o格、产品成分）1 f T. g+ @0 ^
5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）
& p x% v5 L) z5 \1 q1 }6 ~6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
| 
发表于 2014-2-8 22:44
