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让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）/ h# M, B' C7 ?/ c9 J. l0 l$ d* {
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）8 h+ u) l" Y" h% v% q' U& N0 g# p
3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
$ @+ N& g+ j V# D/ M* K' k {4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价# i" b) L+ [( P7 d
格、产品成分）
- f1 t. s1 ?, e1 A3 v5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）
+ u$ a% O5 p5 t5 i2 V6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
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发表于 2014-2-8 22:44
