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让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）8 \/ T- _# ?) z' U3 ?/ {7 J
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）7 n# A2 d3 H7 p* @0 e. X
3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）* q) c6 p' J+ `8 Q% h
4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价2 [* w" K* ^) ?* m) Q5 z. L
格、产品成分）; D) o% _7 S+ m" @
5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）% B- t. \& o) | U; {9 ]! K" J5 N
6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
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发表于 2014-2-8 22:44
