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让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）; b: H" S2 M$ P
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）
: Q" x a6 G/ L9 c7 G4 z# b3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
T8 T$ Z1 `5 e3 q4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价6 ^: t, w% M" o$ v" w2 @$ ~ \
格、产品成分）
+ F) |, X. X1 V8 W! F7 P* }+ S5 U" t% y5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）- Q, z+ M% D& W7 J( B" V6 F1 r
6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
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发表于 2014-2-8 22:44
