马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
|
x
这家CC&DD为什么如此优秀？; d- ?' Q0 W7 s) t, L3 F' R
（来自黑龙江省优秀CC&DD店实战经验，此店为县级市，面积：110平米，人员：4+1模式，租售比高达1：10，单日最高业绩16750元，月最高业绩26808元，可以称为所在地区最优秀女装店铺）0 }3 @+ B6 ?8 t* U2 G- M- m
让我们分享一下此店的每日销售流程：9 \+ \* d! z4 n# b, E& [
【9：00】) C: g ^2 @8 R. ^4 s
队列集中，开晨会1 P% d$ e0 k4 R1 a5 T
1、检查仪容仪表
* Q5 ]" z& |2 a: {, X* R0 ]2 h$ a2、新货知会，已断码补齐提醒。
6 H; e) h6 e, y' F$ M5 H4 ~) @3、总结头天本店排名及全店排名，预定今日销售目标。
6 Y1 v. z8 q% K, C4 、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标
, m! q1 e" u# o* c9 o: F5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
% E1 F- y4 ?* J' ?8 z; q6、每人根据预备确定今天联络客计划。
7 }9 E) A9 @6 f+ B* D简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。
! @0 t; [0 x' y$ t! `【9：30】
$ @- G, j$ _1 @( z开背景音乐，做卫生
1 U" y7 H4 A9 b, h5 h0 f" D X* E轻松优雅，避免强烈节奏。
& [9 D* S' q8 ~整理侧杆，仓库货架，换模特。
2 {( X# V3 t! I9 [+ A8 H挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。 V( c5 Q4 w4 n0 }6 G' I
【10：00---11：40】
! j# w- [/ e* i5 A6 v8 l正式营业
& Z+ i X/ Q/ R确保迎宾到位
" {2 Q3 V1 y7 t7 `) Q `复习顾客资料，打电话（或者发微信），发短信，发微信，发朋友圈，! @# s8 m9 w7 f$ y& H0 Q" L7 W' h
1、预约购衣，为预约客人准备衣服5 {4 B6 q0 O+ F1 K2 ?- _; n
2、日常问候联络感情。
H8 B: c" U7 c3、认真登记电话本。
, b/ K( `# u5 G, N4、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话（或者发微信）。
5 h. X' S0 ~' b2 N) a: |! Q( ]$ U/ }新款试衣，搭配练习
& x, j" A: H4 X! q7 @ }1 C1、熟悉新款，找卖点。溶入开季培训知识和陈列手册内容，延续练习。
7 P* c7 Z' E) P8 h: ~7 n2 、对陈列手册不齐款找替代，熟悉搭配方法。, ~5 p9 ]% [# C
3、为新款主推款找适合的人，并电话通知。( T: s# N% ?% g% x Y2 g7 c
重质不重数量，分组进行，指定专人做记录。) X* E; C! I) ]
原已买单件没有搭配的客人再次通知。9 _3 j! G0 q \4 p( W5 S1 A
【11：40】! a( r9 V8 C/ `- W$ n
分批午餐
+ w* Y; ^0 J& g/ [9 `【13：30】
. x3 _; z8 G# U% A; z队列集中，开午会
+ d Z( T! y p& f7 W, N& G, E1、总结昨日得知，顾客情况1 ^- P m1 G; k
2、根据记录提醒顾客回访，4 }7 l# b! X1 m O) }
3、查看共同本共勉
) O4 ~! s* [ B2 U, m4 }2 v4、学习和背诵陈列手册
. h. j0 G) h+ y/ m% `% w对员工表现，有表扬当场，有批评私下。! _4 P: B; g. N: f
【14：00】
$ {" u3 G* h, a9 E! d% [" V' ~新款及主推搭配展示+ }0 X1 I2 g, Y9 n8 X1 D
模特走步练习，# j9 Y* |( p3 ?. z, Y) q
各组大方展示
$ m( `& ^) R; x, O* t$ q+ s: g( `【14：30】
) k% a4 w9 m& w! I打电话（或者发微信）: U; P3 K3 d) n' m8 Y% ~$ z: M
顾客回访
& m- I1 Q* q. k' X1、针对问题，及时解决并认真做记录。' E7 `+ T* ?" T7 J6 P
2、对未能联络到的客人做记录，预定日期
" k+ @! q# n3 g7 e+ R) `. X3 B: R, _模拟销售
9 w2 B$ H5 g: m4 P C, A; H2 ]销售说辞专业化，提升说服力
& V" k! u4 X+ r3 R; h z9 j分组练习
* q* x) f- G3 F搭配练习
+ O9 H% N# Q* K; ?: ?/ j! r背诵陈列手册
$ O v1 n( l& Y0 [& ]重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。+ A# O1 @2 S7 ]3 I
搭配不同情景的不同组合。
" o& B6 ^7 R" I5 V% H【16：00】
$ _: M, K# w. @' {7 t9 t. \' ^填写顾客资料( _8 {$ Q5 \ L/ m
1、对已购买的客人做基本的顾客资料' Z; J+ \9 M) \" g2 W: l$ f
2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客
, |5 d2 D/ q5 r: l. C' ~ _( c记货号，认识面料组，背诵陈列手册5 c( J; Z6 j/ Y+ u
业务知识互问答7 s V2 k7 C' n8 m6 r& w
面料保养，洗涤方法，销售说辞。
, g% o4 Z+ q9 X e/ `* j$ h" i3 I【17：00】' N, T+ S9 e% m4 q3 i
分批晚餐3 L9 x( ^/ C% b
【18：30】 k" J8 \5 j* j, } H
写工作日志9 I" b/ ^2 T# Y9 J0 z
1、当日问题（销售，搭配等等）
o# S, n0 O3 e) P1 q u2、当日心得体会2 _3 W' _: R( r6 D
每人必写' A$ a0 r4 ^3 r! N. [1 a
【20：00】
6 w% s( Q9 d6 H1 v3 J6 O; y结束营业
V" ~; [2 ?8 j. m! o) U检查水电开关等，确认下班
f; {: g/ I! n/ z; F* B离店前检查手袋1 o8 H/ a; ? u8 }' @
|
发表于 2014-2-6 15:57
