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中高档女装品牌店销售业绩一直困扰着众多店长与导购员，其实销售中高档女装态度决定着一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。, m8 D9 L6 e& h+ u/ x b" [3 P
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作为中高档女装品牌店的销售员应该做到哪几点呢?艾上乐品总结如下几点仅供参考：9 `. k+ }* p! D
/ R/ B) | p2 I7 k8 O# p0 F 1、微笑
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8 a+ S m1 [. E, G 这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
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! _, ?( w+ O( Z* I! {( @( B! Y 2、注重形象与礼仪
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当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感觉，这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重。/ s# K% o+ i1 s1 U8 z
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3、赞美顾客+ A! p8 Q O! W- K/ h! M
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一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情，所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
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4、学会倾听顾客说话 R& Y8 a+ Q. L' C; a5 e! f! s
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导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，得听顾客多说，只有了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务，这样才能知道顾客更多的购买信息与动机，为后期推销产品起到好的辅助作用。# C' F/ U. v6 [- x( n1 b
; f; {$ U% d( ?0 P2 u1 C7 L# T 女装品牌店销售技巧有下列原则：
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1、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。& K$ D3 H! S1 @; a3 c3 h
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2、从4W上着手& ~) `; k* e7 I4 L8 Z: B. ~
, b0 j3 r2 n. y2 a5 N3 k 从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
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3、重点要简短
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% |# D: t" @; H* O0 } 对顾客说明服装特点时，要做到语言简练清楚，内容易懂，如有时间再逐层展开。' P7 D0 [+ L" j$ F
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4、具体的表现
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对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，应依销售对象不同而改变说话方式。
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发表于 2013-12-16 21:18
