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中高档女装品牌店销售业绩一直困扰着众多店长与导购员,其实销售中高档女装态度决定着一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
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作为中高档女装品牌店的销售员应该做到哪几点呢?艾上乐品总结如下几点仅供参考:
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1、微笑$ h, e+ d- T% W
* ~: L& E% v( W0 l. o 这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
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2、注重形象与礼仪' S# p; u: q3 O( a* k9 r" O3 `
3 B2 _9 ]& w1 e0 C2 [" B" K5 ~ 当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉,这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重。2 ?9 S3 g: j$ [# T9 v
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3、赞美顾客
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一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情,所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
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& y0 {) w4 n4 Q, ?. M 4、学会倾听顾客说话% W$ i2 T& m# y# H5 C% P
0 c( ] e% _% M7 H2 h 导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,得听顾客多说,只有了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务,这样才能知道顾客更多的购买信息与动机,为后期推销产品起到好的辅助作用。9 ?" g* n, m: N3 F+ Z: X
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女装品牌店销售技巧有下列原则:
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( \: n [! h- g; i4 Q- F0 e* ]) q 1、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。1 g) c* S* `* f
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2、从4W上着手! y# \* A! R8 n' y
$ E" ^' B- U& u: C- \4 U8 O1 c. R 从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。* P; f. @, `" `/ Q
9 Y2 b5 O% e! l! V2 m 3、重点要简短- v! c0 o5 |$ G. q2 Y; j' [
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对顾客说明服装特点时,要做到语言简练清楚,内容易懂,如有时间再逐层展开。
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0 U0 E9 ^; D. ~ 4、具体的表现
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! t8 m& D5 b2 G) F 对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,应依销售对象不同而改变说话方式。
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