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中高档女装品牌店销售业绩一直困扰着众多店长与导购员，其实销售中高档女装态度决定着一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。4 e4 y9 S% z# S) N6 @: t
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作为中高档女装品牌店的销售员应该做到哪几点呢?艾上乐品总结如下几点仅供参考：3 K9 F! |; F4 w- F, F* k, x
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1、微笑
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- S' v# R7 B7 c4 B- o6 ]4 `9 r2 G 这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。: `8 V! M& [+ Z4 f
5 [( }) H) U8 c9 h 2、注重形象与礼仪% m. v1 I9 {" o) e* F: h4 ?
2 y: e- Y/ B" U, \% D2 _ 当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感觉，这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重。: a5 J: o1 t3 X) I, D
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3、赞美顾客- i7 A5 y: ?0 v3 ~
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一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情，所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。, e/ i7 i" o: n6 U' o
; V+ q- R# i) E" C& ]9 l& q 4、学会倾听顾客说话# B8 D4 _: W A( m& U
8 R% L* i6 C: ?+ t4 I7 V 导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，得听顾客多说，只有了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务，这样才能知道顾客更多的购买信息与动机，为后期推销产品起到好的辅助作用。* g9 r+ A/ F6 x- E# s+ }( |. P- Q- X
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女装品牌店销售技巧有下列原则：
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+ S* F1 _. E4 B 1、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。- o) `% \, x$ q3 Z3 W' k! }
8 N3 O9 j5 L# [# v 2、从4W上着手
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从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。+ t8 R* I q8 Z: Q
. ~' [ D1 p! v9 e) y' ^& D' t, o 3、重点要简短
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对顾客说明服装特点时，要做到语言简练清楚，内容易懂，如有时间再逐层展开。8 D4 ^1 w) ~) W: ^/ ?0 D+ j9 ]
- \7 M; D6 `# i" c$ n 4、具体的表现
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4 N3 }" r& e' r& ]) y& M6 A 对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，应依销售对象不同而改变说话方式。
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发表于 2013-12-16 21:18
